1) La batterie ne tiens plus la charge
Les batteries sont des consommables avec une durée de vie limité en fonction de leurs utilisation. Si votre Batterie a subit plus de 300 cycles de charge sa capacité sera grandement diminuée et vous devrez la recharger plus régulière ou acquérir une nouvelle batterie de secours.

2) La batterie de secours ne s’allume plus.
Les batteries lithium ion se déchargent lentement même quand vous ne les utilisez pas.
Si vous n’avez pas utilisé la batterie pendant une longue période et que son niveau de charge était très bas alors le système de sécurité verrouille la batterie pour éviter tout incident.
Lorsque la batterie de secours est verrouillée elle ne se met plus sous tension et c’est irréversible.

Si votre batterie ne fonctionne pas pour des raisons différentes de celles énoncées ci-dessous, nous vous invitons à retourner la batterie de secours à votre revendeur avec une preuve d’achat.

Dans tout les cas ne jetez jamais votre batterie de secours. Nous vous invitons à rechercher sur le web le centre de collecte le plus proche de chez vous.